Attaque des boîtes aux lettres

Merci madame la présidente. Monsieur l'échevin, dans les nuits des 10 et 16 janvier derniers, des boîtes aux lettres ont été forcées en Outremeuse, notamment rue Méan. Il semble que ces attaques de boîtes aux lettres sont intervenues au moment de la distribution des coupons pour les sachets poubelles.

Monsieur l'échevin, est-ce que vous avez eu écho de ces attaques de boîtes aux lettres ? Est-ce que des procédures sont prévues pour éviter que tous les coupons soient distribués à la même date dans le même quartier ? Et est-ce qu'un habitant lésé a éventuellement des voies de recours ? Je vous remercie.

Monsieur le conseiller, la ville a effectivement connaissance de signalements de non-réception des bons d'échange pour les sacs poubelles réglementaires. Certains habitants évoquant des faits de vol ou de forçage de boîtes aux lettres à la période de distribution, nous le regrettons bien évidemment.

À ce stade, aucune procédure spécifique de lissage temporel par quartier n'est prévue. La distribution repose en effet sur des envois à l'échelle de la ville.

Dans le cas présent, une procédure de vérification préalable est systématiquement appliquée par la cellule accueil maintenance :

1. Vérification du droit au bon, inscription à la taxe urbaine et présence dans les fichiers d'envoi.
2. Vérification de l'absence d'abus, notamment via le contrôle des demandes de duplicata introduites les années précédentes.
3. Si ces vérifications sont positives, l'octroi d'un duplicata est conditionné au dépôt d'une plainte auprès de la police (plainte qui peut être déposée en ligne) attestant d'un vol ou d'une non-réception.

Ce n'est qu'après réception de cette attestation et d'une déclaration sur l'honneur dûment complétée que l'on envoie le duplicata. Les habitants disposent donc bien d'une voie de recours administratif. Cette procédure vise aussi à protéger l'intégrité du système, compte tenu de la valeur financière attachée au bon.